Carrinho de compras

Nenhum produto no carrinho.

Perguntas frequentes

Confira as perguntas mais frequentes aqui. Se ainda precisar de ajuda, entre em contato conosco pelo e-mail [email protected].

Pagamento

QUE FORMA DE PAGAMENTO VOCÊS ACEITAM? VOCÊS ACEITAM DINHEIRO?

Atualmente, aceitamos cartões de crédito (Visa, Mastercard), transferência bancária direta e PAYPAI. Não aceitamos dinheiro.

Devoluções

GOSTARIA DE ALTERAR OS ITENS QUE ENCOMENDEI. O QUE DEVO FAZER?

É permitido alterar seu pedido até às 23h (PDT-7 GMT) do mesmo dia em que o pedido foi feito. Você pode entrar em contato conosco pelo e-mail [email protected] para solicitar a alteração. COMO DEVOLVO UM PRODUTO?

Temos uma política de devolução de 15 dias, o que significa que você tem 15 dias após o recebimento do item para solicitar a devolução.

Para poder devolver, o item deve estar nas mesmas condições em que você o recebeu, sem uso ou uso, com etiquetas e na embalagem original. Você também precisará do recibo ou comprovante de compra.

Para iniciar uma devolução, entre em contato conosco pelo e-mail [email protected]. Se a sua devolução for aceita, enviaremos uma etiqueta de remessa, além de instruções sobre como e para onde enviar a sua encomenda. Itens devolvidos sem a solicitação prévia de devolução não serão aceitos.

Você sempre pode entrar em contato conosco para qualquer dúvida sobre devolução em [email protected]

Envio

QUANDO MEU PEDIDO SERÁ ENVIADO?

Aguarde de 1 a 5 dias úteis para processamento e produção do seu pedido ser enviado. O número de rastreamento será enviado por e-mail. COMO POSSO RASTREAR MEU PEDIDO?

Um número de rastreamento será fornecido a você no e-mail de confirmação de envio. Você pode usar o número e rastrear seu pedido em https://www.17track.net/

Ou entre na página do pedido para visualizar https://essvape.com/my-account/orders/

QUAL É A POLÍTICA DE ENVIO?

Frete grátis nos EUA e Austrália.
Países para os quais podemos enviar DDP (Taxa de entrega paga) Método, ele não exige que você faça desembaraço aduaneiro e não há taxas para você.

  • EUA – UPS Express (exceto Alasca e Havaí)
  • Reino Unido – Local DPD Express
  • Europa – UPS Express/ DPD Express/ DHL Express

Listas de países do Método DDP da Europa: Alemanha, Bélgica, Luxemburgo, Holanda, República Tcheca, Polônia, Croácia, Eslováquia, Eslovênia, Finlândia, Dinamarca, Suécia, Áustria, França, Itália, Hungria, Bulgária, Lituânia, Estônia, Letônia, Grécia, Irlanda, Portugal, Espanha.

As remessas para países europeus, exceto o Reino Unido, serão liberadas na Alemanha e enviadas para outros países europeus a partir da Alemanha.

  • Emirados Árabes Unidos (somente Dubai)
  • África do Sul
  • Vietnã
  • Malásia Ocidental (exceto Ilha Kalimantan)
    País Método de envio Tempo de envio
    EUA UPS Ground local 10 a 15 dias
    Reino Unido Expresso DPD local 7 a 12 dias
    Alemanha UPS/DPD/DHL Alemanha 8 a 15 dias
    França UPS/DPD/DHL Alemanha 10 a 15 dias
    Bélgica UPS/DPD/DHL Alemanha 10 a 15 dias
    Luxemburgo UPS/DPD/DHL Alemanha 10 a 15 dias
    Holanda UPS/DPD/DHL Alemanha 10 a 15 dias
    República Tcheca UPS/DPD/DHL Alemanha 10 a 15 dias
    Polônia UPS/DPD/DHL Alemanha 10 a 15 dias
    Croácia UPS/DPD/DHL Alemanha 10 a 15 dias
    Eslováquia UPS/DPD/DHL Alemanha 10 a 15 dias
    Eslovênia UPS/DPD/DHL Alemanha 10 a 15 dias
    Finlândia UPS/DPD/DHL Alemanha 10 a 15 dias
    Dinamarca UPS/DPD/DHL Alemanha 10 a 15 dias
    Suécia UPS/DPD/DHL Alemanha 10 a 15 dias
    Áustria UPS/DPD/DHL Alemanha 10 a 15 dias
    Itália UPS/DPD/DHL Alemanha 10 a 15 dias
    Hungria UPS/DPD/DHL Alemanha 10 a 15 dias
    Lituânia UPS/DPD/DHL Alemanha 10 a 15 dias
    Estônia UPS/DPD/DHL Alemanha 10 a 15 dias
    Letônia UPS/DPD/DHL Alemanha 10 a 15 dias
    Grécia UPS/DPD/DHL Alemanha 10 a 15 dias
    Irlanda UPS/DPD/DHL Alemanha 10 a 15 dias
    Portugal UPS/DPD/DHL Alemanha 10 a 15 dias
    Espanha UPS/DPD/DHL Alemanha 10 a 15 dias
    Emirados Árabes Unidos (somente Dubai) Linha dedicada de Dubai 12 a 18 dias
    África do Sul Linha dedicada à África do Sul 15 a 25 dias
    Vietnã Linha dedicada ao Vietnã 3 a 5 dias
    Malásia Ocidental Linha dedicada à Malásia 4 a 8 dias

    Outros países
    Exceto os países listados acima, você precisa fazer desembaraço aduaneiro e pagar taxas Quando o pacote chegar à sua alfândega, em relação a quanto imposto você precisa pagar, consulte a alfândega local para obter detalhes.

    A sua alfândega pode exigir que você forneça licença comercial também. (se houver)

Método e tempo de envio

  • Shenzhen UPS Express DPD DHL China Post– cerca de 7 a 12 dias em todo o mundo.
  • Transporte aéreo – enviamos somente para o aeroporto mais próximo, o que exige que você tenha fortes habilidades de desembaraço aduaneiro, geralmente para pedidos de grande quantidade e peso (como 1.000 kg).
  • Seu próprio despachante – Se você já trabalha com uma empresa de transporte de carga em Shenzhen, também podemos entregar as mercadorias ao seu despachante
Selecione sua moeda