Se de vanligaste frågorna här, om du fortfarande behöver hjälp kontakta oss på [email protected]

Betalning

Vi accepterar för närvarande kreditkort (Visa, Mastercard), direkt banköverföring och PAYPAI. Vi kan inte ta emot kontanter.

Returnerar

Ändring av din beställning är tillåten före 23:00 (PDT.-7 GMT) samma dag från det att beställningen gjordes. Du kan kontakta oss via [email protected] för att begära ändring. HUR RETURNERAR JAG EN PRODUKT?

Vi har 15 dagars returrätt, vilket innebär att du har 15 dagar på dig att begära retur efter att du mottagit din vara.

För att vara berättigad till retur måste din vara vara i samma skick som du fick den, oanvänd eller oanvänd, med etiketter och i originalförpackningen. Du behöver också kvittot eller köpbeviset.

För att starta en retur kan du kontakta oss på [email protected]. Om din retur accepteras skickar vi dig en returfraktsedel, samt instruktioner om hur och var du ska skicka ditt paket. Varor som skickas tillbaka till oss utan att först begära retur kommer inte att accepteras.

Du kan alltid kontakta oss för alla returfrågor på [email protected]

Frakt

Vänta 1–5 arbetsdagar av bearbetning och produktionstid för din beställning att skickas ut. Spårningsnummer skickas till dig via e-post. HUR KAN JAG SPÅRA MIN BESTÄLLNING?

Ett spårningsnummer kommer att ges till dig i din leveransbekräftelse via e-post. Du kan använda numret och spåra din beställning på https://www.17track.net/

Eller gå in på beställningssidan för att se https://essvape.com/my-account/orders/

Fri frakt i USA och Australien.
Länder som vi kan skicka med DDP (Leveransavgift betald) Metod, det kräver inte att du gör tullklarering och inga tullar för dig.

  • USA – UPS Express (förutom Alaska och Hawaii)
  • Storbritannien – Lokal DPD Express
  • Europa – UPS Express/ DPD Express/ DHL Express

Landlistor över Europas DDP-metod: Tyskland, Belgien, Luxemburg, Nederländerna, Tjeckien, Polen, Kroatien, Slovakien, Slovenien, Finland, Danmark, Sverige, Österrike, Frankrike, Italien, Ungern, Bulgarien, Litauen, Estland, Lettland, Grekland, Irland, Portugal, Spanien.

Försändelser till europeiska länder utom Storbritannien kommer att godkännas i Tyskland och skickas till andra europeiska länder från Tyskland.

  • UAE (endast Dubai)
  • Sydafrika
  • Vietnam
  • Västra Malaysia (expcet Kalimantan Island)
    LandFraktmetodLeveranstid
    USALokal UPS Ground10~15 dagar
    StorbritannienLokal DPD Express7~12 dagar
    TysklandUPS/DPD/DHL Tyskland8~15 dagar
    FrankrikeUPS/DPD/DHL Tyskland10~15 dagar
    BelgienUPS/DPD/DHL Tyskland10~15 dagar
    LuxemburgUPS/DPD/DHL Tyskland10~15 dagar
    NederländernaUPS/DPD/DHL Tyskland10~15 dagar
    TjeckienUPS/DPD/DHL Tyskland10~15 dagar
    PolenUPS/DPD/DHL Tyskland10~15 dagar
    KroatienUPS/DPD/DHL Tyskland10~15 dagar
    SlovakienUPS/DPD/DHL Tyskland10~15 dagar
    SlovenienUPS/DPD/DHL Tyskland10~15 dagar
    FinlandUPS/DPD/DHL Tyskland10~15 dagar
    DanmarkUPS/DPD/DHL Tyskland10~15 dagar
    SverigeUPS/DPD/DHL Tyskland10~15 dagar
    ÖsterrikeUPS/DPD/DHL Tyskland10~15 dagar
    ItalienUPS/DPD/DHL Tyskland10~15 dagar
    UngernUPS/DPD/DHL Tyskland10~15 dagar
    LitauenUPS/DPD/DHL Tyskland10~15 dagar
    EstlandUPS/DPD/DHL Tyskland10~15 dagar
    LettlandUPS/DPD/DHL Tyskland10~15 dagar
    GreklandUPS/DPD/DHL Tyskland10~15 dagar
    IrlandUPS/DPD/DHL Tyskland10~15 dagar
    PortugalUPS/DPD/DHL Tyskland10~15 dagar
    SpanienUPS/DPD/DHL Tyskland10~15 dagar
    UAE (endast Dubai)Dubai dedikerad linje12~18 dagar
    SydafrikaSydafrika dedikerad linje15~25 dagar
    VietnamVietnam dedikerad linje3~5 dagar
    Västra MalaysiaMalaysia dedikerad linje4~8 dagar


    Andra länder
    Förutom dessa länders lista ovan måste du göra det göra tullklarering och betala avgifter När paketet kom till din tull, angående hur mycket skatt du behöver betala, vänligen fråga lokala tullmyndigheter för detaljer.

    Din tull kan kräva att du tillhandahåller affärslicens för. (om någon)

  • Shenzhen UPS Express DPD DHL China Post– cirka 7~12 dagar runt om i världen.
  • Flygfrakt – skicka endast till din närliggande flygplats, vilket kräver att du har god tullklareringskunskap, vanligtvis för stora kvantiteter och vikter (som 1 000 kg).
  • Din egen speditör – Om du redan arbetar med ett speditörsföretag i Shenzhen kan vi även leverera varorna till din speditör